Скарга на магазин: підстави, правила складання і подання

Недостача

Нерідко співробітники магазину відмовляються давати здачу, посилаючись на відсутність розмінної монети. Цей вельми поширений прийом дозволяє касиру зібрати за день досить значну суму таких нестач. Часом співробітники магазину просто «втрачають пильність». Вони «забувають» дати клієнту здачу, якщо бачать, що той чимось стурбований або дуже поспішає по своїх справах. Іноді продавці йдуть на інші хитрощі. Здачу вони дають, але тільки прагнуть підсунути зайнята розмовою по телефону або дуже зосередженому людині більш дрібні купюри.

На жаль, подібні конфлікти не є рідкістю. І якщо покупець впевнений, що його обдурили, а співробітник своєї провини не визнає, то скарга на продавця магазину може виправити ситуацію.

Прострочений товар

Як правило, в продуктових магазинах, які мають великий асортимент швидкопсувної продукції, продавці грішать тим, що забувають прибрати з полиць, упакування й баночки, термін придатності яких закінчився. Деколи подібні товари залишаються у торговому залі усвідомлено. Адже прострочення можуть придбати деякі небдительные покупці. Проте вживання в їжу таких продуктів загрожує виникненням проблем зі здоров’ям.

Якщо подібна ситуація не залишиться безкарною і буде написана скарга на роботу магазину, то покупець зможе забезпечити не тільки себе і свою сім’ю, але й інших відвідувачів даної торгової точки від можливих проблем.