Аудит відділу продажів: цілі і завдання

Конкуренти

Якщо поглянути на будь-який приклад аудиту відділу продажів від провідних консалтингових компаній, можна побачити, що значну роль вони відводять саме конкурентного аналізу. Причина проста — саме діяльність інших підприємств на ринку, їх кількість та активність часто визначають стратегію компанії.

Що потрібно з’ясувати на даному етапі:

• основні компанії-конкуренти і лідери ринку;
• що вони пропонують (товари, послуги, асортимент);
• характер конкуренції (інтенсивна, слабка тощо);
• стратегії маркетингу і канали збуту продукції.

Всіх ваших конкурентів можна розділити на 4 категорії.

Перший тип — прямі конкуренти, які займаються тим же самим і пропонують той же набір продуктів і послуг.

Другий вид цікавіше — їх називають “конкурентами за бюджет”. Що це означає? Припустимо, ваш потенційний клієнт думає, що б йому з’їсти на вечерю в межах 700 рублів. І тут у нього з’являються варіанти: замовити піцу, піти в суші-бар або взяти продукти у вашому магазині і приготувати що-то будинку. У даному разі декілька компаній “змагаються” за право повніше і краще всього задовольнити одну і ту ж потребу.

Третя різновид конкурентів — це новатори, які пропонують товари і сервіс, яких ще немає на ринку і йдуть “на крок попереду інших.

І, нарешті, четвертий варіант — ситуація, коли потенційний клієнт може зробити те, що пропонуєте ви, своїми силами. Наприклад, консалтингові компанії, які надають послуги аудиту відділу продажів, постійно втрачають частину доходу з-за того, що багато підприємців не хочуть платити більше і доручають цю задачу своїм співробітникам.