Як аналізувати ринок: покрокова інструкція

Віктор Кузьмін
1 minute

Етап 7: Оцінка ефективності рекламних кампаній

Ще один аспект, на якому треба зупинитися, обговорюючи, як аналізувати ринок. Потрібно з’ясувати, які інструменти використовують інші компанії, що роблять для залучення і утримання клієнтів.

Основні елементи комплексу маркетингових комунікацій — це:

  • реклама в газетах, журналах, на інтернет-ресурсах, ТБ, радіо, зовнішня і т. д.);
  • PR/пропаганда — створення позитивного іміджу компанії та її продукції за рахунок публікації новин, оглядів, інтерв’ю та інших матеріалів у ЗМІ;
  • стимулювання збуту — особливі заходи для спонукання до купівлі (купони, конкурси, безкоштовні зразки товару, дисконтні програми);
  • особисті продажі.

Де конкуренти найчастіше розміщують рекламу? Що про них пишуть у ЗМІ? Які знижки і бонуси вони пропонують? Чим більше інформації — тим краще.

На цьому етапі особливу увагу потрібно приділити цифр:

  • Середня кількість контактів потенційного клієнта з різними носіями реклами.
  • Ефективність оголошень. Найпростіше відслідковувати статистику на інтернет-майданчиках — сучасні сервіси надають інформацію про кількість переглядів і переходів по посиланнях, часу користувач провів на сайті і його активності.
  • Конверсія — відсоток відвідувачів сайту/магазину/заходи, які здійснили покупку або інше цільове дію, від загальної кількості відвідувачів.
  • Ціна контакту — скільки грошей компанії знадобилося вкласти в рекламу, щоб 1 людина залишив свої дані або звернувся до менеджера (відношення суми рекламного бюджету до числа споживачів, з якими вдалося зв’язатися).

    • Щоб зрозуміти, де і як краще всього ловити потенційних клієнтів в конкретній ніші, слід окремо досліджувати ефективність кожного методу в обраній ніші.

    Приклад

    Реклама в традиційних ЗМІ (ТБ, радіо, популярні журнали) відмінно працює в B2C-сегменті, але абсолютно неефективна для B2B — серйозні керівники часто навіть не витрачають на це час. Зате їх може зацікавити статистика, плани з чіткими цифрами, “сухі” факти, що доводять вигоду для бізнесу — те, що на звичайного споживача лише навіє нудьгу.

    1 2 3 4 5 6 7 8 9