Тактика спілкування. Стратегії та тактики спілкування

Віктор Кузьмін
1 minute

3. Згладжування або пристосування протиріч

Як правило, людина застосовує цю тактику, коли результат конфлікту неістотний для нього, але вкрай важливий для опонента. Також такий вид поведінки також може стати корисним у випадку, коли людина розуміє, що ескалація протистояння може призвести до її програшу.

Тактика згладжування конфлікту нагадує тактику уникнення, адже вона також може бути використана для відстрочення вирішення проблеми. Однак між цими двома підходами є істотна відмінність. Тактика згладжування передбачає, що індивід, який її використовує, діє спільно з опонентом, і погоджується з його рішеннями. У випадку ж застосування тактики уникнення, людина не намагається задовольнити інтереси іншого, а просто відштовхує від себе проблему.

Найбільш популярні випадки використання тактики згладжування:

  • Людина хоче зберегти мир та добрі відносини з опонентом.
  • Індивід розуміє, що результат протистояння набагато важливіший для іншої людини, ніж для нього.
  • Людина усвідомлює, що правда не на його боці.
  • Людина розуміє, що якщо він поступиться опоненту, той отримає корисний життєвий урок.
    • 1 2 3 4 5 6 7 8 9