Скарга на автобус: як написати і куди подавати?

Куди можна поскаржитися на водія пасажирського транспорту

Що ж робити і куди поскаржитися на неприйнятну поведінку водія? Подати скаргу на автобус можна в міське управління. Контактний телефон та адресу такого управління мають бути розміщені в салоні транспортного засобу. Як тільки пасажир став свідком або учасником конфлікту, необхідно терміново зателефонувати за вказаним телефоном і пред’явити свої претензії.

Крім дзвінка можна написати офіційний лист в організацію контролю пасажирського транспорту. Лист необхідно надіслати поштою. Обов’язково воно має бути з повідомленням про отримання. Скарга на водія автобуса повинна містити претензію потерпілого. Для отримання відповіді необхідно вказати свої паспортні дані, місце проживання і поштовий код. Скарга на автобус розглядається протягом одного місяця.

Портал «Добродел»

Портал «Добродел» – це електронна книга, яка розроблена для пропозицій і скарг в Московській області. Була створена 2015 року для врегулювання робіт влади з міськими жителями.

Щоб залишити скаргу на автобус або конкретного водія маршруту, потерпілому необхідно зареєструватися на сайті. Під час реєстрації програма запросить ім’я, прізвище, адресу електронної пошти і пароль. Для підтвердження реєстрації на вказану пошту прийде посилання для авторизації.

Скарга на автобус або перевізника повинна бути залишена у розділі «Повідомити про проблему». Під час подачі скарги необхідно вказувати точну адресу. Протягом восьми робочих днів звернення буде розглянуто, і заявник отримає відповідь.