Права споживача при поверненні товару. Як здійснюється повернення замовленого товару

Технічні складності

Вище ми сказали, що закон дещо ускладнює повернення так званих “технічно складних” товарів. Щоб повернути сплачену за них суму, покупцеві потрібно встигнути віднести їх до магазину протягом 15 днів після придбання. Що це за вироби. Їх перелік такий:

• літальні апарати, оснащені электродвижком або двигуном внутрішнього згоряння (тобто не турбогвинтові);
• автомобілі, мотоцикли та інші транспортні засоби, призначені для їзди по трасах, що належать до категорії доріг загального користування;
• трактори та інша сельскохозяйстванная техніка;
• снігоходи та їх аналоги;
• плавзасоби з двигуном внутрішнього згорання;
• навігаційні пристрої;
• персональні комп’ютери всіх типів;
• МФУ;
• комплекти супутникового ТБ;
• ігрові телевізійні приставки;
• телевізори, проекційні дисплеї;
• фото – і відеокамери, обладнання для них (все цифрове);
• кухонна техніка, водонагрівачі.

Головний критерій визнання техніки “складною”, який відзначається багатьма фахівцями – різного роду “електронна” начинка.

З чеком і без

За замовчуванням повернення товару (так само як і обмін) можливий, якщо покупець пред’явить чек на нього. Однак права споживача при поверненні товару без чека можуть тим не менш бути реалізовані, якщо магазин переконається у факті купівлі виробу іншим способом.

Найчастіше це свідчення людей, які супроводжували покупця, а в ряді випадків – продавця, яка відпустила товар.