Права споживача при поверненні товару. Як здійснюється повернення замовленого товару

Фінансові нюанси

У ряді випадків між покупцем і магазином, який, начебто, погодився повернути сплачені гроші за товар, виникають розбіжності на предмет суми повернення. Причина тому – виріб до моменту, коли його приніс клієнт, сильно подорожчало або подешевшало. У першому випадку покупцю може не сподобатися, що він отримає на руки меншу суму, ніж міг би. У другому – продавець, швидше за все, не захоче терпіти витрати і буде наполягати на поверненні вироби за поточною, більш низькою ціною.

Однак права покупця при поверненні товару такі, що тільки він може розраховувати на компенсацію потенційного розбіжності у вартості. Тобто, якщо ціна на момент розрахунків вище – покупець отримує відображає її суму. Якщо нижче – то ту, яку заплатив.

Ще один нюанс фінансового характеру. Дуже багато товарів сьогодні купується в кредит. Які права покупців при поверненні телефону, комп’ютера, кавоварки, принтера або чайника, придбаного на банківський позику? Закон каже – вони не повинні порушуватися. Якщо товар був куплений в кредит і виявився неналежної якості, то магазин зобов’язаний виплатити клієнтові не тільки суму у відповідності з вартістю, але також компенсувати відсотки і супутні їм витрати по позиці.