Корпоративні компетенції: розробка, розвиток, оцінка

Що являє собою корпоративна модель компетенцій? З цією проблемою стикаються співробітники служб персоналу, консультанти, які намагаються зрозуміти сенс компетенцій, використовувати їх за прямим призначенням.

Основні терміни

Для початку дамо визначення терміну. Корпоративні компетенції являють собою обсяг професійних навичок і знань, особистісні установки та характеристики, які проявляються в поведінці співробітників, вимагають виконання деяких посадових обов’язків.

Модель компетенцій являє собою сукупність певних компетенцій, які потрібні працівникам для досягнення цілей, поставлених керівництвом компанії. Тільки за наявності у працівників певних навичок можна розраховувати на успішний розвиток підприємства.

Корпоративні компетенції передбачають систему навичок і вмінь, якими володіє працівник, для того щоб успішно реалізуватися у професійній сфері.

Складові частини компетенції

В даний час сюди прийнято включати декілька індикаторів, які є їх складовими частинами. Корпоративні компетенції передбачають певні навички і вміння. Наприклад, компетенція «ефективна комунікація» характеризується:

• вмінням слухати, говорити;
• структуровано передавати інформацію, вибудовувати аргументи;
• з’ясовувати позицію, перевіряти її;
• використовувати додаткові ресурси, що сприяють забезпеченню розуміння.

Ці індикатори дозволяють давати опис тій людині, яка буде виконувати обов’язки. Замовляючи у провайдера готову модель, необхідно чітко усвідомлювати, що саме необхідно бізнесу та компанії в рамках певних компетенцій.