Корпоративні компетенції: розробка, розвиток, оцінка

Поведінковий індикатор

Оцінка корпоративних компетенцій пов’язана з проявом індикаторів в поведінці співробітників. Воно може бути як негативним, так і позитивним, чинити серйозний вплив на ефективність діяльності підприємства.

Наприклад, для індикатора «з’ясовує позицію, перевіряє розуміння» для опису поведінкового принципу можна використовувати наступні характеристики: односкладові відповіді на питання, вислуховування співрозмовника. Індикатори поведінкового плану прописуються доступними словами, які зрозумілі звичайним людям. У кожного індикатора повинна бути зрозуміла і чітка формулювання. У будь-якому звіті за результатами оцінки професійних компетенцій повинна бути інформація не тільки про те, «що робити», але і «як робити». При відсутності у звіті деталізації складно отримувати цілісну картину, встановлювати причинно-наслідкові зв’язки.

Різновиди компетенцій

В даний час виділяють різні корпоративні компетенції. Наприклад, менеджерські компетенції є управлінськими, якими повинен володіти кожен керівник компанії. Приміром, «прийняття рішення», а також «управління виконанням». Технічними або функціональними компетенціями називають ті, що необхідні для діяльності в певному підрозділі.