Етикет ділового листа. Приклади фраз ділового листа. Загальні правила складання ділових листів

Сучасні правила

Ділове лист, зразок якого буде представлений нижче, представляє листування сучасним цивілізованим актом. Сьогодні існує не менше різноманітних правил, які необхідно дотримувати. Хоча, порівняно із офіційною мовою, який існував в країні, років п’ятдесят тому, ці правила здаються швидше нюансами або особливими тонкощами. Перш за все, як диктують правила ділового листа, потрібно використати до початку тексту привітання в персональному зверненні до свого адресату. Хоча зараз в корпораціях і будь-яких не надто маленьких організаціях є внутрішня зв’язок формату ISQ, де відповідь слід за питанням, питання за відповіддю і в цій швидкої листуванні звернення по імені кожного разу необов’язково. Однак правильне оформлення ділового листа передбачає індивідуальну спрямованість, а тому персональне звернення необхідно.

Тема листа в сучасній листуванні зазвичай виноситься в окреме поле, і його потрібно заповнити адекватно, тобто за змістом. Правильно сформулювати тему листа – отримати половину успіху, оскільки це перше, що адресат побачить. Точна формулювання допоможе йому налаштуватися в потрібному ключі і сприйняти отриману інформацію швидко і в повному обсязі. І обов’язково потрібно повідомити адресату про отримання його відповіді – це хороший тон, прояв поваги до колег і партнерів, так робили і сто, і двісті років тому, а вже тоді не поспішали жити і точно знали, як писати діловий лист. Сьогодні відповідати на послання потрібно швидко, що допомагає електронна пошта – спілкування проходить досить оперативно. Якщо відповісти негайно не виходить, потрібно все-таки повідомлення про одержання відповіді послати, де вказати час наступного сеансу зв’язку.