Етикет ділового листа. Приклади фраз ділового листа. Загальні правила складання ділових листів

Трохи про термінах

Без термінології обійтися іноді неможливо, особливо в спеціалізованих компаніях. Інше питання, що вводяться в діловий контекст необхідні слова потрібно пояснювати, вчити співрозмовника ними оперувати. Наприклад, клієнт хоче подати рекламу своєї продукції в інтернеті, і менеджер, що продає ці послуги, пише абсолютно незрозумілі для сторонньої людини фрази з такими оборотами, як “ключові слова”, “контекстний банер” і так далі. Однак без них не обійтися, і тому доводиться навчати клієнта.