Затримка рейсу: що належить пасажирам за законом?
Права мандрівників при затримці рейсу
Отже, що належить пасажирам у разі затримки рейсу? Навіть якщо вам доведеться чекати недовго, а приблизно 1 годину, все одно не варто спускати ситуацію на самоплив. Відразу ж після отримання інформації про затримку слід підійти до стійки реєстрації та вимагати детальних роз’яснень. Відповідь при такій незначній затримці ви навряд чи отримаєте, оскільки співробітники самі не знають, у чому справа, але основне завдання розмови в тому, щоб поставити штампик про затримку. При подальших розглядах він стане незаперечним доказом.
Підстави для затримки можуть бути різними, але кожен мандрівник повинен володіти інформацією про те, що належить пасажирам у разі затримки рейсу. У перелік зобов’язань авіакомпанії входить:
Погодьтеся, що набагато зручніше чекати перенесений рейс, звільнивши руки від багажу, і вмостившись у зручних умовах з дітками. Список подальших послуг, що входять в обов’язки перевізника, залежить від тривалості затримки.