Як правильно написати претензію: зразок

Віктор Кузьмін
1 minute

Як правильно написати претензію: зразок

Часто текст претензії виглядає наступним чином.

Директору магазину «Супутник»
р. Владивосток, вул. Светланская, д. 3
Іванову П. П.
від Семенова А. А.,
що проживає за адресою:
р. Владивосток, Океанський проспект, д. 31, кв. 5
тел. +7 (***) ***-**-**

Претензія про розірвання договору купівлі-продажу і заміні товару неналежної якості на аналогічний.

16 березня 2015 р. в магазині «Супутник», що знаходиться за адресою: р. Владивосток, вул. Светланская, д. 3, мною були куплені 4 лампочки для світлодіодних світильників на суму **** руб.

При купівлі продавцем було відмовлено у перевірці. Причиною було озвучено відсутність спеціального обладнання.

31 березня 2015 р. я запросив електрика для встановлення згаданих лампочок. Після розкривання упаковок і проведення необхідних маніпуляцій фахівцем було виявлено, що жодна з придбаних лампочок не працює.

2 квітня 2015 р. я звернувся до магазину з проханням замінити неякісний товар. У цьому мені було відмовлено. Мотивована відмова була тим, що я самостійно зіпсував лампочки, застосувавши їх з порушенням технології.

На підставі вищевикладеного та згідно зі статтями 18, 24 Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» прошу:

  • Замінити мені неякісний товар на аналогічний належної якості. При відсутності в продажу такого виду лампочок, прошу повернути мені грошові кошти в розмірі **** руб.
  • Відшкодувати різницю у вартості придбаних мною лапочек на день купівлі товару та задоволення моїх вимог. Якщо такої моделі немає у продажу, то ціною аналогічного товару.

    • У разі відмови в задоволенні вимог я буду змушений звернутися до суду за захистом моїх прав і законних інтересів.

    Про прийняте рішення прошу повідомити за номером телефону, вказаним в цій вимозі, у встановлений термін.

    Семенов А. А.
    Підпис
    3 квітня 2015 р.

    1 2 3 4 5 6 7