Розподіл і делегування повноважень в організації
Тільки з доброї волі!
Природно, делегування, як і будь-яка інша форма співробітництва, має бути добровільним. Навряд чи той, кого під страхом звільнення змусили взяти на себе левову частку обов’язків головного, зможе працювати дійсно продуктивно. Більш того, безпосередньо перед передачею сторони повинні повністю розуміти, які саме повноваження та обов’язки передаються. Делегат повинен мати уявлення про використовувані керівником способи вирішення тих чи інших завдань, щоб на їх основі будувати власну роботу. Так що найголовніше в передачі повноважень – чітко пояснити, що вимагається від того, кому буде надана честь допомогти главі компанії.
Що делегувати?
Нехай і багатьма сприймається делегування повноважень як важлива частина функції організації, нехай і усвідомлюється значення цієї процедури, не все завжди розуміють, що саме можна передати підлеглому. Невже мова йде виключно про право прийняття рішення? Ні, все не так відразу серйозно.
Почати можна з передачі конкретних відповідальних завдань. Наприклад, керівник доручає тому або іншому співробітникові підготувати важливий звіт про діяльності компанії за певний період часу, замість того, щоб займатися цим самому. Навіть такі, здавалося б, дрібні доручення вже є частиною процесу делегування.
Передача цілих проектів – ось наступний рівень, який має делегування повноважень в організації. Приклад: фірмі потрібно розробити дизайн нової упаковки продукту. Замість того, щоб самому стати на чолі цього, голова доручає відповідальному співробітнику взяти на себе обов’язки менеджера: підібрати найбільш підходящих для цього завдання людей, організувати роботу, контролювати її якість. Керівник при подібній передачі обов’язків отримає тільки звіт про зроблене і, якщо його щось не влаштує, зробить певні рекомендації, які делегат-менеджер повинен буде врахувати при подальшій роботі над проектом. Незважаючи на те що керівництво конкретним проектом більш або менш близько того, що глава компанії робить кожен день, делегування таких обов’язків дозволить йому зосередитися на питаннях, які вимагають його безпосередньої уваги.
Найбільш високий рівень довіри – делегування цілих областей діяльності. У великих компаніях прикладами такої передачі повноважень є голови відділу. Вони займаються виключно питаннями постачання, комунікацій, маркетингу і так далі, надаючи тільки звіти про свою діяльність. Функція керівника при такому делегування мінімальна: він лише позначає цілі і завдання, а досягнення їх – вже проблема делегатів. Цей спосіб максимально зручний для великих організацій, які можуть дозволити собі розвантажити керівника таким способом.
