Робота з ключовими клієнтами. Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Залучення нових клієнтів

Побутує думка, що всі великі клієнти на ринку вже зайняті. Чи варто витрачати час на активні продажі лідерів ринку? Чи варто сподіватися тільки на генерацію вхідного потоку?

Безумовно, варто робити спроби завоювання самих іменитих і платоспроможних клієнтів, з метою перетворити їх на ключових клієнтів компанії. Великі клієнти — це компанії, які постійно оптимізують процеси і розглядають нові пропозиції про співпрацю. Методи залучення нових клієнтів: холодні дзвінки, рекомендації, відвідування виставок. Контакти осіб, що приймають рішення, як правило, досить легко знайти в інтернеті, що полегшує пошук клієнтів. Холодні дзвінки, листи з коротким і чітким описом переваг продукту або послуги можуть допомогти добитися особистої зустрічі з потрібними людьми. Не варто нехтувати рекомендаціями існуючих клієнтів і забувати про досвід успішних продажів клієнтів подібного масштабу.

Є ймовірність зіткнутися з відмовами і запереченнями. Тому одним з обов’язкових особистих якостей фахівця по роботі з ключовими клієнтами є дух бійця. Робити спроби — найважливіше у залученні крупних клієнтів. Пошук клієнтів — це відмінний спосіб страховки на той випадок, якщо хто-то з існуючих клієнтів віддасть перевагу іншого постачальника.