Показники і критерії оцінки ефективності

Що таке критерій?

На підготовчому етапі дослідження необхідно розробити критерії, за якими буде здійснюватися оцінка результативності механізму щодо поліпшення певного процесу на підприємстві. Під критерієм ефективності слід розуміти міру оцінки ефективності, за якої вибираються певні засоби досягнення поставленої задачі.

Для суб’єкта критерій стає орієнтиром, до якого має прагнути оцінюване явище в своєму розвитку. Критерій пов’язаний з встановленим завданням та умовами його виконання, він повинен встановлювати і визначати рівень досягнення поставлених завдань.

Розробка критеріїв оцінки ефективності діяльності підприємства

За своєю природою критерій є якісно і кількісно визначеними. При розробці критерію слід брати до уваги ряд правил. По-перше, назва критерію повинно відповідати його сутності. По-друге, критерій має бути чітким і зрозумілим, а також він повинен відповідати певній меті і сприяти підтримці певних стратегій чи ініціатив.

Крім того, слід встановити, чи визначення цього аспекту ефективності можливим. Якщо так, то з допомогою яких методів. Доцільно встановити, чи можна висловити критерій в математичних термінах і записати формулу; зрозуміла система вимірювання; зрозуміло, які дані необхідні для розрахунків. Також необхідно встановити, наскільки точними будуть отримані дані, припустима деяка втрата детальності, визначити, як часто слід проводити подібні розрахунки; встановити, чи достатньо ця частота для того, щоб відстежити вплив заходів на покращення показників; визначити, звідки повинні надходити дані для відстеження критеріїв; визначити, хто саме відповідає за збір, упорядкування і аналіз даних; яким чином будуть використані отримані дані.