Основні типи покупців і продавців

Визначення типу клієнта

Для ефективної роботи з клієнтом важливо правильно і вчасно визначити його тип. Які типи покупців постали перед продавцем, можна визначити за деяких факторів:

• Визначення мови. Якщо клієнт стриманий, перед нами – людина закритого типу. Також замкнутого людини може характеризувати занадто великий потік слів без особливого сенсу.
• Тембр голосу також важливий. Гучний або тихий голос свідчить про те, що клієнту комфортно спілкування, якщо ж голос знаходиться в середній тональності, клієнт хвилюється.
• Також тип клієнта можна визначити по жестикуляції, зовнішнім виглядом, поглядом і міміці. Відкритий до спілкування людина має активну жестикуляцію, мімічні зморшки. Прямий наполегливий погляд говорить про те, що перед нами – людина закритого типу.

Типи ринків

Також існує кілька типів ринків продавців і покупців.

При досконалому ринку спостерігається велика кількість споживачів, так і продавців. Один і той же товар представлений у великої кількості продавців, може відрізнятися за ціною. Повністю відсутня дискримінація і щодо покупців, і стосовно продавців. Вхід на ринок вільний. При монопольному ринку представлений лише один продавець при великій кількості покупців. Відбувається дискримінація інших продавців. При олігопольному ринку є кілька покупців, також і кілька продавців.