Основні типи покупців і продавців

Типи клієнтів в залежності від мотиву покупки

Існує 4 типи покупців на ринку, в залежності від мотиву покупки.

Одним з мотивом є престиж. Тип клієнтів, мотивом купівлі товару для яких є престиж, гостро потребує визнання товариства. Вони хочуть показати зовнішньому середовищі свою винятковість. Вони дуже емоційні, їх мова вимоглива і гучна, руху рішучі. Зовнішній вигляд такого типу покупців з голочки. Верхній одяг у більшості випадків розстебнута. Важливі характеристики товару для них: «новий», «кращий», «модний».

Другим мотивом є вигода. Клієнти, які шукають вигоду від товару, впевнені в собі, замкнуті. Воліють одягатися скромно і непомітно, всі блискавки закриті. Для них важливо, наскільки вигідним буде придбання. Їх легко залучити всілякими акціями, подарунками та знижками.

Безпека – також один з мотивів покупки. Логічні, цілеспрямовані. Для них важливо наявність різних сертифікатів, знаків якості. Нові товари не для них, їм важливо, щоб товар був перевіреним і знайомим.

Мотив – дружба. Такий тип покупців характеризується відкритістю. Вони позитивно налаштовані до продавця, легко знаходять точки дотику. Хороше ставлення до такого типу покупців, тепле спілкування схилить їх до покупки.