Основні типи покупців і продавців

Типи клієнтів у залежності від їх відношення до ціни та якості

Також покупці діляться на 2 типу, які різняться відношенням до ціни і якості.

Продавцям необхідно розділяти покупців за критерієм чутливості до ціни. Якщо покупцеві важлива ціна, то він буде шукати саме ту пропозицію, яка його влаштує по даному параметру. Доводи продавця про якість, швидше за все, будуть безглуздими. Таких клієнтів можуть утримати різні пропозиції зі знижками.

Якщо ж споживачеві не важлива ціна, то, швидше за все, він звертає увагу на якість товару. Найчастіше такі клієнти консервативні, вони воліють вибирати товар однієї торгової марки.

Крім того, є ще одна класифікація клієнтів в залежності від ціни та якості. Споживачі-новатори прагнуть купити все саме нове і якісне. Вони рідко звертають увагу на вартість товару.

Активісти також рідко звертають увагу на такі фактори, як якість і ціна. Вони не є новаторами, але також імпульсивно приймають рішення про покупку. Є відомими, швидко приймають сторону лідерів думки. Прогресивні покупці можуть приймати рішення про покупку в залежності від того, зарекомендував себе товар. Також вони звертають увагу на ціну. Матеріалісти – абсолютні консерватори. Вони вибирають товари давно знайомі, якісні.