Мерчандайзинг – це «мовчазний продавець». Поняття, напрями, засади і цілі. Роль мерчандайзингу в сучасній торгівлі

Види і напрямки

Окремо варто зупинитися на видах мерчандайзингу, так як вони також можуть зіграти дуже важливу роль у ваших починаннях. Варто відразу ж відзначити, що, незалежно від напряму діяльності, усі вони мають загальну мету, про яку вже було сказано раніше. Усі види і напрямки мерчандайзингу служать для того, щоб збільшити продажі і залучити якомога більше клієнтів. Відмінності знаходяться в більш конкретних цілях, а також у способах їх досягнення.

Видів і напрямків мерчандайзингу існує досить багато, і всі їх перерахувати просто неможливо. Тому вам варто просто глянути на основні види, які використовує кожне агентство мерчандайзингу.

Конкретні види

У першу чергу необхідно розглянути перехресний мерчандайзинг, який використовується повсюдно. Що він являє собою? Це тип мерчандайзингу, який ґрунтується на розміщення поруч товарів, що доповнюють один одного. Як це можна уявити на практиці? Наприклад, ви займаєтеся продажем взуття, але з допомогою перехресного мерчандайзингу ви можете значно збільшити оборот товарів, якщо станете поруч зі своїм взуттям на полицях розміщувати доповнюють її товари. До них відносяться, наприклад, шнурки, засоби для чищення взуття і так далі. Загалом, принцип є досить зрозумілим, але при цьому неймовірно ефективним. Ідеальним прикладом є те, як меблеві магазини підходять до перехресного мерчандайзингу. Вони обладнали повноцінні кімнати, в яких виставляють всю тематичну кухню. Покупець приходить і розуміє, що він хоче саме таку кімнату або кілька предметів меблів з цієї кімнати, завдяки чому значно зростають шанси того, що він купить не просто один стілець із загальної експозиції, а цілий набір меблів.

Також варто відзначити візуальний мерчандайзинг, який є не менш популярним і поширеним. Це саме те, про що йшла мова в третьому розглянутому вище принципі мерчандайзингу, тобто звуки, аромати, світло і інші варіанти звернення до різних почуттів людського організму. З допомогою цього виду мерчандайзингу також можна залучити набагато більше людей, а також спровокувати незаплановані покупки. Найпростіший приклад використання візуального мерчандайзингу – це те, що роблять магазини в період Різдва і Нового року. Якщо ви зайдете в магазин, ви помітите, що світло там є більш приглушеним, з динаміків грає класична новорічна пісня, скрізь можна помітити гірлянди, сніговиків та інші тематичні елементи. Також останнім часом широко використовується аромамаркетинг, тобто тематичні аромати, які дозволяють залучити більше клієнтів. У даному випадку це може бути аромат імбирного пряника, хвої або інші подібні аромати, які асоціюються із зимовими святами.

Але якщо на одному кінці спектра розташований візуальний мерчандайзинг, то на протилежному можна виявити технічний мерчандайзинг. Це вид, який включає в себе використання різноманітних технологій, що дозволяють покращити та оптимізувати викладення і подання товару покупцям. Таким видом користується кожне агентство мерчандайзингу, то варто зазначити, що про нього чують небагато. Це пов’язано з тим, що технічний мерчандайзинг завжди діє в тіні і не дає таких очевидних і вражаючих результатів, але при цьому не можна сказати, що він марний, тому що користь він приносить дуже велику.