Мерчандайзинг – це «мовчазний продавець». Поняття, напрями, засади і цілі. Роль мерчандайзингу в сучасній торгівлі

Трохи історії

Тепер ви знаєте деякі основи мерчандайзингу, тому варто поглянути на те, як він зародився. Як ви вже могли зрозуміти, його історія є досить короткою, так як сам по собі цей вид діяльності з’явився відносно недавно. Ще два десятки років тому мерчандайзерів практично ніде не існувало: постачальники завозили товари в магазини, а працівники магазинів самі виставляли товари на полиці.

Однак з плином часу ситуація почала змінюватися, і зародилася повноцінна історія мерчандайзингу. Як вже було сказано вище, різноманітність товарів стало значно більшим, тому з’явилася необхідність в тому, щоб виділити свій товар на тлі аналогічних товарів конкурента. Практика показала, що висока якість в даному випадку не грає ніякої істотної ролі, тому що покупець не проводить в магазині кілька годин. Тому він не буде вчитуватися в склад кожного з аналогічних продуктів. Він також не захоче пробувати кожен із запропонованих продуктів, і якщо його не направити, то він просто візьме те, що йому сподобається на перший погляд, і буде брати той же самий продукт і далі, якщо його якість його влаштує.

Щоб це змінити, компанії почали навчати спеціальних професіоналів, які брали на себе обов’язок викладки товарів і його візуальної презентації в магазині. Саме тоді й зародилася мерчандайзинг як такої. Правила мерчандайзингу прості: викладати товар так, щоб він привернув увагу покупців сильніше, ніж товари конкурентів. Насправді правил, цілей і особливостей існує набагато більше, але про все по порядку. Правила мерчандайзингу для кожної компанії можуть бути свої.

Отже, до теперішнього моменту мерчандайзинг розвинувся в повноцінну сферу діяльності. У кожної компанії є свої співробітники, які займаються просуванням конкретних товарів з допомогою цілого набору методів та інструментів. Звичайно ж, на цьому історія мерчандайзингу не обривається. Цей напрямок активно розвивається, знаходить нові відгалуження і напрямки, отримує сучасні інструменти для підвищення ефективності і так далі. Так що в майбутньому мерчандайзинг може стати ще більш розвиненою сферою діяльності, в залежності від того, в якому напрямку буде розвиватися торгівля.