Маркетинговий аналіз. Методи маркетингових досліджень

Фокус-група

Важко уявити маркетинговий аналіз ринку без використання даного інструменту. Під фокус-групою варто розуміти групове інтерв’ю, яке проводиться модератором у формі колективної дискусії, яка рухається за наперед розробленим сценарієм.

Цінність фокус-групи полягає у вільній атмосфері, що дозволяє учасникам висловлювати свої думки, емоції і почуття з питання, що цікавить організатора.

У такому заході зазвичай беруть участь від 6 до 12 чоловік, які є найбільш типовими представниками ЦА. Розмова триває приблизно 1,5 години. Процесом спілкування ненав’язливо керує ведучий.

Після того як робота з фокус-групою завершено, проводиться аналіз відео – і аудіозаписів. Завершує процес складання звіту.

Проведення даного заходу довіряється фахівцю, здатному точно виявити ставлення учасників групи до обговорюваних питань.

Фокус-група, використання якої передбачає повноцінний маркетинговий аналіз, може бути ефективною в наступних ситуаціях:

• прояснення дані, які були отримані шляхом кількісного дослідження;
• вивчення розмовної термінології представників цільової аудиторії, а також нюансів їх сприйняття;
• ознайомлення з мотивацією і запитами споживачів;
• оцінка актуальності нової упаковки, реклами, лінії товарів і безпосередньо самого іміджу компанії;
• формування нових ідей, що стосуються реклами, товарів і т. п.