Збір первинної інформації
Торкаючись теми первинних даних, варто відзначити, що маркетингове дослідження включає збір інформації цієї категорії, коли вторинних відомостей виявилося недостатньо. При цьому зібрати інформацію первинного типу треба зуміти, оскільки в умовах СНД отримати доступ до галузевим і фірмовим відомостями досить складно. Більш того, фахівцям доводиться стикатися з відсутністю культури і розвиненої інфраструктури маркетингу в країні. До того ж багато компаній не встигли накопичити такий цінний досвід використання маркетингових стратегій.
Методики збору даних
В процесі пошуку первинної інформації використовуються три основних інструменти:
Метод експерименту. В цьому випадку відомості, яких вимагає повноцінний маркетинговий аналіз, добуваються шляхом оцінки причинно-наслідкових зв’язків. У процесі проведення експерименту один або кілька змінних параметрів змінюються, після чого фіксується вплив виробленого зміни на інший елемент. Під експериментом варто розуміти як польові дослідження з зміною конкретних параметрів в умовах реального ринку, так і моделювання конкретної ситуації штучно. Цінність даної методики полягає в тому, що з її допомогою стає можливим визначення реакції різних груп людей, в тому числі і потенційних покупців, на конкретні фактори і наступні їх зміни.
Метод спостереження. Цей спосіб здобуття даних можна охарактеризувати як один з найбільш витратних і доступних шляхів збору інформації. Його використання актуально в тому випадку, коли вплив на респондента повинно бути мінімальним. Суть самого спостереження в рамках досягнення мети маркетингового аналізу зводиться до описовому вивчення даних, під час якого дії респондента фіксуються без безпосереднього контакту з ним.
Опитування. Цей спосіб отримання актуальних відомостей є одним з найпоширеніших і універсальних. У цьому випадку маркетолог безпосередньо контактує з респондентами, маючи на меті дізнатися їх настрій, думка і конкретні факти. Опитування може проводитися за допомогою анкетування, телефонної розмови або шляхом особистого контакту.
