Маркетинговий аналіз. Методи маркетингових досліджень

Якісне дослідження

Маркетинговий аналіз передбачає і такий тип збирання інформації, у процесі якого даються відповіді на питання «чому» і «як». У цьому випадку збираються відомості, що стосуються поведінки, поглядів і думки конкретної невеликої групи осіб. Зібрані дані, як правило, кількісно не виражені, але дозволяють отримати ясне розуміння образу думок представників цільової аудиторії конкретного виробника.

Така інформація особливо актуальна при розробці торгових марок, рекламних кампаній і нової лінії товарів. Якісне дослідження також допомагає детально вивчити імідж підприємств. До основних методів такого збору даних можна віднести аналіз протоколу, глибинні інтерв’ю та фокус-групи.

Глибинне інтерв’ю

Розглядаючи проведення маркетингового аналізу, варто приділити більше уваги цьому виду комунікацій. Під цим терміном потрібно розуміти слабоструктурированную бесіду з респондентом, що має таку форму, яка стимулює його до деталізованим відповідей на питання, які звучать з боку інтерв’юера.

Відмінною рисою цієї методики отримання даних є вільний стиль бесіди, присвяченій темі, актуальною для фахівця, що проводить дослідження. В процесі такої розмови від респондента можна отримати багато корисної інформації щодо його особистого ставлення до конкретного бренду, причини покупки товару і не тільки.

Для того щоб глибинне інтерв’ю виявилося успішним, спочатку розробляється структура майбутнього діалогу, потім слідує етап ретельного відбору респондентів, після чого проводиться обробка отриманої інформації та складається аналітичний звіт.