Маркетингові комунікації. Система маркетингових комунікацій
Інтегровані маркетингові комунікації: все в одному
Сьогодні для якісного просування товару неможливо будувати взаємодію тільки на одному засобі. Тому з’являються інтегровані маркетингові комунікації (ІМК) або медіа-мікс.
Основним їх перевагою є комплексність впливу. Сьогодні чоловік знаходиться у великому інформаційному полі, багато сполучення залишаються непоміченими, і тільки багатоступенева, продумана комунікація здатна призвести до запам’ятовування бренду і до купівлі. Тільки почувши про товар з декількох джерел, людина надає цінність інформації, починає її інтерпретувати і запам’ятовувати.
Особливістю інтегрованих маркетингових комунікацій є те, що їх програма – це не дублювання повідомлень в різних ЗМІ, а створення комплексної програми дії, в якій повідомлення по різних каналах доставляють різні елементи повідомлення про товар. В результаті такого впливу у споживача має скластися цілісний образ товару. Тому ІМК вимагають ретельної розробки повідомлень і планування.
Базові принципи інтегрованих маркетингових комунікацій
Традиційна система маркетингових комунікацій на сучасному етапі не здатна вирішити всі поставлені перед нею завдання, тому на зміну приходить ІМК. Новий підхід дозволяє задіяти нетрадиційні і звичні носії повідомлень, щоб досягти уваги споживача. Інтегровані маркетингові комунікації будуються на таких принципах:
- синергізм – комплекс комунікацій не є простою сумою повідомлень, а дає об’єднаний ефект, в якому кожен носій повідомлення відіграє свою роль і несе свою частину загального задуму;
- відкритість – ІМК завжди готові до застосування новітніх способів поширення інформації про товар, відкриті до співпраці і спілкування;
- персоналізація – сьогодні споживач звикає, що до нього звертаються особисто і ця тенденція буде тільки наростати у зв’язку із зростанням інтернет-спілкування, тому ІМК розробляються під всі менші сегменти споживачів.
