Маркетингові комунікації. Система маркетингових комунікацій

Цілі маркетингових комунікацій

Поняття просування може трактуватися дуже широко. При цьому різні види маркетингових комунікацій допомагають досягати таких глобальних цілей:

• доведення інформації про товар, його особливості, переваги та інновації до потенційного покупця;
• формування і підтримання позитивного образу товару у споживачів;
• створення лояльного ставлення покупців до товару, підтримання довіри до товару;
• формування стійкого попиту на товар;
• відбудова від конкурентів у сприйнятті споживача;
• створення міцних асоціацій назви і логотипу з властивостями товару.

Ці цілі, в свою чергу, можуть підрозділятися на безліч приватних завдань, які і стають об’єктом комунікації.

Елементи СМК: старе і нове

Вирішувати численні завдання, які стоять перед маркетингом, можуть різні засоби. Традиційно дослідники, перераховуючи елементи маркетингових комунікацій, називають чотири звичних інструменту:

• рекламу,
• PR,
• особисті продажі,
• стимулювання збуту.

Але сьогодні основні маркетингові комунікації доповнюються новими видами, і приходить усвідомлення того, що ролі змінюються кардинально. Реклама та PR виходять на перше місце, причому часто вони виконують одні й ті ж завдання і не можуть існувати один без одного. Об’єднання комунікацій розширюється, до нього входять:

• брендинг,
• айдентика,
• спонсоринг,
• сувенірна реклама,
• виставкова діяльність та ін.

Маркетингові комунікації все більше відповідають за комерційний успіх компаній, і їх інструментарій тільки розширюється й ускладнюється.