Маркетингові комунікації. Система маркетингових комунікацій

Сьогодні просування товарів і послуг перетворюється в безперервне спілкування з споживачем. Для того, щоб виграти у війні з конкурентами, всім компаніям без винятку необхідні маркетингові комунікації, які є головним засобом залучення покупців. Назване поняття стає все більш широким і всеохоплюючим, оскільки ринок вимагає комплексного просування.

Вихідні поняття маркетингу

Сфера маркетингу традиційно описується як область діяльності за охопленням ринку збуту. На сучасному етапі розвитку економіки саме маркетинг стає ключовим фактором успіху компанії. Так як тільки при його допомозі товар «поселяється» в головах у покупців, і лише це може призвести до купівлі.

Маркетинг покликаний задовольняти потреби клієнтів. При цьому поняття “потреби” є базовою і підлягає постійному вивченню, адже знати, чого хоче потенційний покупець – значить мати можливість зробити йому правильне речення.

Потреба – це усвідомлення потреби в чому-небудь, відчуття дефіциту, який може бути заповнений різними способами. У маркетингу засобом її задоволення визнається товар, в самому широкому сенсі слова. Послуга також є різновидом товару, хоча і має виражені відмінності в споживанні.

Ще одне базове поняття маркетингу – ринок, що позначає спільність споживачів того чи іншого товару. А маркетинг є, за великим рахунком, засобом комунікації між споживачем та товаром, саме при його допомозі товари просуваються на ринок і досягають покупця.