Як продавати послуги: покрокова інструкція

Крок № 4: пошук клієнтів

У сфері послуг є два способи залучення клієнтів:

• використання інструментів реклами і PR, створення певного іміджу, впізнаваного бренду;
• самостійний пошук потенційних покупців.

Перший варіант часто потребує значних фінансових вкладень. Крім того, потрібно час, щоб ваша компанія закарбувалася в пам’яті потенційних клієнтів, їй почали довіряти.

Другий спосіб вимагає мінімальних витрат — як правило, це лише видатки на зарплату співробітникам, які займаються пошуком покупців. Однак у цьому випадку охоплення аудиторії буде значно нижче, а ваша прибуток постійно буде залежати від того, як працюють продавці.

Для планування маркетингової кампанії, знову ж таки, важливо мати чіткий портрет свого клієнта. В першу чергу від цього залежить вибір рекламних носіїв і каналів. Так, молодь в основному черпає інформацію в Інтернеті (зокрема, в соціальних мережах). А от якщо ви працюєте в сегменті B2B і пропонуєте послуги для інших компаній, логічніше зосередитися на розсилання комерційних пропозицій і публікаціях у спеціальних галузевих виданнях.