Як повернути бракований товар? Термін повернення грошей за бракований товар

Додаткові відомості

Ви виявили бракований товар? Що робити в такому випадку? Тут головне – не панікувати, адже при детальному знанні всіх нюансів і вмілому застосуванні їх на практиці вирішити цю ситуацію для споживача не складе особливої проблеми, було б бажання. Безпосередньо після заяви вимоги продавцю Закон про захист споживчих прав говорить про його обов’язок прийняти цей товар і при необхідності провести перевірку на якість. У практичній діяльності поняття «перевірка якості» часто замінюється «діагностикою». Якщо ж за результатами даної перевірки спір з приводу нестачі між покупцем і продавцем залишається актуальним, продавець зобов’язується провести експертизу. До речі, споживач наділений абсолютним правом присутності як у процесі проведення перевірки на якість товару, так і при експертизі.

Важливо доповнити, що розглянуті процедури щодо продукту не дають продавцю додаткового часу для вивчення матеріалів претензії. Навпаки, Закон захисту споживчих прав свідчить, що експертиза та перевірка якості товару здійснюються в терміни, які відведені безпосередньо на розгляд заявленого споживачем вимоги.