Як повернути бракований товар? Термін повернення грошей за бракований товар

Перший етап: процедура доказування

Як повернути бракований товар? Для початку необхідно зафіксувати недолік, іншими словами, здійснити процедуру доведення. Наприклад, подивившись вміст упаковки безпосередньо в присутності продавця і таким чином виявивши певний недолік, можна сміливо заявити про необхідність заміни товару. При розтині упаковки ж за межами торгової точки і наступному виявленні недоліку, її якомога швидше слід зафіксувати. Як зробити настільки багатозначне процедуру?

Як правило, окремі індивіди досягають поставленої мети шляхом фотозйомки на абсолютно будь-який носій, будь це професійна фотокамера або звичайний мобільний телефон. Пізніше вони складають акт. Бракований товар, таким чином, підтверджується офіційним шляхом. Важливо доповнити, що акт повинен бути підписаний свідками, якими можуть виступати як члени сім’ї споживача, так і чужі особи (до речі, це дуже зручно, чи не так!?). Заручившись підтримкою і показаннями даних осіб, споживач повинен бути впевнений у тому, що вони, так чи інакше, при необхідності підтвердять власні свідчення у судових органах (хіба мало, раптом справа дійде саме до цього).

Чому, здавалося б, настільки незначні заходи так важливі? Справа в тому, що без них неможливо довести, що споживач придбав саме бракований товар. Дане положення особливо стосується механічних дефектів.