Скарга в Центробанк на дії банку: зразок написання

Віктор Кузьмін
1 minute

Скарга на банківського працівника

Ви можете скаржитися і на сам банк у цілому та на окремих працівників, у тому випадку, якщо вас не задовольняє якість обслуговування, а також якщо співробітник банку веде себе образливо по відношенню до вас. Іноді буває простіше направити претензію керівнику банку, в якому у вас виникли проблеми. Якщо ситуація не дозволяється, то тоді вже слід написати скаргу в Центробанк, при цьому дотримуючись деякі правила:

  • слід зазначити найменування і адресу кредитно-фінансової установи, в якій вас обслуговували;
  • необхідно написати дані співробітника (ПІБ) і посаду;
  • слід детально викласти суть проблемної ситуації.

Текст скарги має бути підкріплене посиланням на норми законів РФ.

Як оформити текст звернення?

Текст скарги в Центральний банк РФ повинен бути оформлений таким чином:

  • Верхній правий кут зазвичай містить найменування органу або посадової особи, якій ви збираєтеся направити звернення, а також поштові реквізити організації.
  • У тексті звернення ви повинні вказати дату та час звернення у банківську установу, а також його адресу.
  • Далі слід вказати ім’я, прізвище та посаду працівника, що надавало вам послуги.
  • Скарга повинна містити точний опис ситуації з перерахуванням фактів, які мали місце.
  • У тексті повинні бути посилання на статті закону, згідно з яким ваші права порушені.
  • Останній абзац звернення, як правило, містить прохання вжити заходи по відношенню до працівників банку або фінансово-кредитної організації в цілому.

    • Також необхідно вказати, з допомогою якого способу вам краще отримати відповідь на свою скаргу. Це може бути рекомендоване поштове відправлення за адресою проживання або електронний лист.

    Зразок скарги в Центробанк представлений нижче.

    1 2 3 4 5 6