Скарга в Центробанк на дії банку: зразок написання

Порядок розгляду скарги на банк в Центробанк

Якщо ви плануєте відправити скаргу через інтернет-сайт, то вам буде корисна інформація про терміни і порядок розгляду таких скарг співробітниками банку. Весь цей процес здійснюється у відповідності з нормами ФЗ № 59 «ПРО порядок розгляду звернень громадян РФ». В цьому законі встановлені терміни розгляду письмових звернень, в даному випадку це місяць з того моменту, як скарга надійшла в Центробанк. Заявник також має право на отримання письмової відповіді на звернення, але для цього він обов’язково повинен вказати своє прізвище, ім’я і по батькові та адреса. Звернутися особисто можна з скаргою в Центробанк, який знаходиться р. в Москві за адресою: Сандуновский провулок, д. 3, стор 1. Графік прийому громадян можна подивитися на електронному сайті банку.

Відправлення претензії поштою

У тому випадку, якщо ви не хочете користуватися послугами інтернет-приймальні, ви можете надіслати письмову скаргу рекомендованим листом. Власне, суть процесу не сильно змінюється: ви повинні детально описати проблему і подати скаргу в Центробанк за адресою, який можна дізнатися на його сайті.