Скарга – це що таке? Відповідь на скаргу
Важливо пам’ятати!
Подаючи скаргу необхідно залишити собі другий зразок. Якщо є можливість взяти відмітку про те, що вона прийнята на розгляд, краще це зробити. У тому випадку, якщо ви послали своє звернення поштою, збережіть чек, який згодом буде доказом того, що ви відправляли лист. Краще всього, якщо у вас при цьому буде опис вкладення. На жаль, нерідкі випадки неуваги з боку державних органів або посадових осіб до подібних питань. Щоб у вас збереглася можливість пред’являти вимоги або оскаржити відповідь на скаргу (відсутність реакції з боку державних відомств, вам необхідно буде довести, що з вашої сторони вже надходило звернення, і його зміст відповідало тому, що ви стверджуєте.
Відсутність реакції
Якщо ви зіткнулися з відсутністю реакції, необхідно наполягати на дотриманні ваших прав. Законодавство наказує посадовим особам і державним органам відповідати на всі звернення, заяви чи скарги з боку громадян протягом тридцятиденного періоду. Якщо ж вони одержали претензію, зобов’язані відповісти на неї в десятиденний термін. Тому ігнорування дає вам право і всі підстави подати її повторно, але вже у вищестоящі органи.
З точки зору юридичної практики скарга по цивільній справі може подаватися до позовної заяви або адміністративного позову, одночасно з ними або під час розгляду справи. Також цей вид звернення може бути подано і без судового процесу, тобто в порядку досудового врегулювання. Скаргу часто використовують як інструменту підготовки позовної заяви, так як за її поданням до прокуратури та інші державні органи обов’язково послідує відповідь з роз’ясненням законодавства.
Скарга – це спосіб донести про будь-якої несправедливості щодо певної особи чи групи осіб.
Непоодинокі звернення з боку громадян на пошту, на освітній заклад, страхову організацію і т. д. Часто вони приносять позитивний ефект, дозволяють індивідуальні спори, проблемні ситуації робочого характеру, споживчі конфлікти і навіть впливають на практику застосування законів або здійснення професійної діяльності.
