Скарга – це що таке? Відповідь на скаргу

У законодавстві РФ немає встановленого зразка скарги. Але якщо виходити з існуючого порядку, то вона пишеться приблизно так само, як заяву чи звернення: “шапка” з адресою та реквізитами органу, куди вона прямує; основна (інформаційна) частину з викладом суті справи та зазначенням постраждалих і винних осіб; дата і підпис. Її спрямовують у ті відомства, які можуть врегулювати ситуацію, або начальству. Вона повинна бути написана літературною мовою ділового стилю без використання лайки, ненормативної лексики і образ на адресу кого б то не було.

Види

Інформаційна скарга – це звернення, в якому повинна бути чітко викладена суть справи, – це допоможе вам уникнути залишення її без розгляду і навіть позбавлення права на оскарження, якщо ви подали її в досудовому порядку. Тому потрібно звернути увагу на правильність складання: граматику, орфографію, пунктуацію і т. д. Це називається приватна скарга.

Колективна претензія подається від декількох осіб на одному і тому ж питанню. Наприклад, її можуть скласти сусіди, група працівників й інші колективи, які зіткнулися з однаковими обставинами.