Скарга на інтернет-магазин: куди звернутися?

Вибір інтернет-магазину. Як не нарватися на шахраїв?

Якщо споживач вирішив, що покупки через Інтернет для нього зручніше, ніж похід по магазинах, потрібно ретельно підійти до вибору постачальника. Щоб згодом не задаватися питанням про те, куди повинна бути направлена скарга на інтернет-магазин, необхідно вивчити сам сайт. В першу чергу слід звернути увагу на сторінку з реквізитами. Незважаючи на те, що покупки здійснюються з комп’ютера, юридична адреса організації обов’язково повинен відображатися на сайті. Крім цього, бажано наявність контактних телефонів, за якими можна зв’язатися з представниками продавця.

Другим кроком є вивчення відгуків про потенційного продавця товару. Для цього варто звернутися до сторонніх ресурсів. Не потрібно лінуватися і переглядати тільки перші сторінки пошукових запитів. Якщо був обман з боку інтернет-магазину, то це обов’язково спливе на якому-небудь форумі або сайті для відгуків. Також варто звернути увагу і на можливість повернення товару, а також способи його оплати. Хороші магазини пропонують оплатити покупки вже за фактом їх прибуття і перевірки. Це допомагає уникнути проблем, коли продукція просто не приходить за адресою або ж сильно відрізняється за якістю від обіцяного товару.