Повернення товару належної якості: термін повернення грошей за законом
Позов в суд
Якщо ви все зробили правильно, а сторона, що продає, тим не менш, відповіла відмовою, не впадайте у відчай. Сміливо передавайте справу в суд. Попередньо можна звернутися за допомогою в районне відділення товариства захисту прав споживачів. Там дадуть грамотну консультацію, допоможуть написати заяву в суд.
При правильному підході судова інстанція ухвалить рішення і встановить строк повернення грошей за товар належної якості. Стаття закону, на яку буде посилатися суддя, відстоює права покупця.
Належно оформлені первинні документи, в даному випадку – заява-претензія, служать в суді доказом. Як її скласти, описано в попередніх пунктах. Головне, щоб в тексті всі вимоги, що пред’являються були зрозумілі.
Важливо письмово фіксувати кожен крок. Таким чином збираються докази по справі.
Після відмови у магазині потрібно отримати письмовий документ, що підтверджує дану дію.
Не слід забувати, що при зверненні в суд можна вимагати від недобросовісного продавця не тільки повернення грошей за товар. Пеня за прострочення, судові витрати і компенсація за моральну шкоду будуть цілком доречні.
Для грамотного написання позовної заяви простіше звернутися до юриста. Якщо ви вирішите самостійно це зробити, то візьміть до уваги декілька основних моментів:
- Відповідачем в суді є підприємство, а не фізична особа відповідної посади. Це перше, що потрібно врахувати. Точні дані потрібно отримати в магазині. Зазвичай вони є на інформаційному щиті в торговому залі.
- Слід вказати нормативні акти та закони, що дозволяють задовольнити вимоги. В цьому надасть посильну допомогу юрист.
- В позовній заяві перераховуються всі прикладені до справи документи. При прийомі та реєстрації позову співробітник суду знімає копії з оригіналів. До заяви прикріплюються тільки копії документів.
- Іноді повернути гроші за якісний товар дещо складніше, ніж за браковану продукцію. Але це можливо. Трохи терпіння, часу і знання певних правил допоможуть здійснити заміну товару або повернути гроші.
