Повернення товару належної якості: термін повернення грошей за законом

Порядок повернення при втрачений чеку

Іноді трапляється так, що касовий чек на придбану річ було втрачено, а за термінами та іншим параметрам ще цілком можливо зробити обмін або повернути покупку в магазин.

В такому випадку можна пред’явити інший документ, який підтверджує покупку в даній торговій точці.

Практично вся техніка та прилади мають технічні та гарантійні паспорти, керівництво користувача. При покупці товарів даного виду потрібно стежити за тим, щоб вони правильно заповнювалися продає стороною.

Також в даний час не рідкість – наявність товарної накладної, квитанції або відривного талона. Навіть упаковка може служити доказом покупки, так як має відповідне маркування.

Якщо немає нічого з вищеперелічених підтверджень, допоможуть показання свідків, присутніх при покупці, у тому числі і продавця. Багато торгові зали оснащені відеонаглядом, тому навіть при запереченні факту продажу можна довести протилежне.

Безпроблемний повернення товару належної якості, термін повернення грошей при відсутності чека залежать від наступних кроків:

• Необхідно надати заяву та копію з нього для візування і реєстрації. В тексті вказуються всі необхідні дані про себе, товар, дату покупки і ціною. Обов’язковою умовою є опис претензії до проданої речі. Для якісних товарів існує обмежене число причин. У заяві повинні стояти підпис і число.
• В будь-якій торговельній точці є людина, яка відповідає за подібні операції. Він прийме заяву і поставить відмітку про отримання на другому екземплярі. Потрібно простежити, щоб всі записи (посада, прізвище, дата, підпис) були розбірливими.
• В магазині доведеться скласти ще одну заяву – про втрату документа, що підтверджує покупку, і надати паспорт.

Перераховані вище дії полегшать дії при поверненні товару за відсутності чека.