Поняття, причини і функції конфліктів. Функції соціального конфлікту

Групові конфлікти

Групові конфлікти зустрічаються не часто, але мають більший масштаб і силу наслідків. Менеджер повинен враховувати, що причини такої взаємодії полягають у:

Після ретельного аналізу ситуації за вищевказаних параметрів необхідно розглянути форму, в якій вона проявляється.

Конфлікт між особистістю і групою може бути вирішене двома шляхами:

Конфлікт між двома групами описується у різноманітті форм і причин виникнення. Він може бути виражений у страйку, мітингу, переговорах або зустрічах. Подібними ситуаціями між групами особливо ретельно займалися американські психології і соціологи Арнольд, Гельдман, Дилтон, Роббінс та інші.

Конфлікт “група-група” може бути вирішене в процесі переговорів або укладення договору про зіставлення позицій і інтересів суб’єктів.

Отже, існують конструктивні функції конфлікту – це фіксація суперечностей, їх розв’язання, зняття напруженості і стабілізація. Їх перевага залежить від правильного управління ситуацією. Тільки так можна поліпшити справжнє положення справ.