Мінімізація збитків та максимізація прибутку фірми в короткостроковому періоді: можливості, ідеї

Маркетингові дослідження

Після попереднього етапу з’являється список заходів, які потрібно здійснити. Щоб зрозуміти, чи варто їх впроваджувати, потрібно провести маркетингові дослідження. Вони допомагають визначити потреби покупців і можливості конкурентів. Мінімізація збитків – це той процес, який здійснюється безпосередньо з урахуванням думки клієнтів.

Маркетингові дослідження поділяються на дві основні категорії – первинні і вторинні. Вторинні – це запозичені у інших. Вони є хорошим варіантом у випадку мінімальної кількості фінансів, але при цьому не завжди можна потрапити в ціль. Звичайно, мінімізація збитків фірми передбачає скорочення поточних витрат. На всьому потрібно економити, але в даному випадку використання запозичених даних може бути не доцільно. Приклад міг застаріти або не підійти під свій вид бізнесу.

Первинні дослідження проводяться індивідуально для організації. Вони бувають трьох типів:

  • Якісні. Це фокус-група, глибинне інтерв’ю, аналіз протоколу. Такий вид досліджень дозволяє почерпнути нові ідеї від клієнтів.
  • Кількісні. Це різні види опитувань і retail-audit. Ці дослідження необхідні для підведення статистики.
  • Змішані. Вони включають в себе як ідеї, так і цифри. Сюди можна віднести home-test, hall-test і mystery shopping (таємний покупець).