Маркетинговий контроль і його сутність
Шляхи реалізації аудиту маркетингу
Реалізовується аудит з допомогою:
– самостійного аудиту;
– аудит із залученням вищестоящих організацій;
– залучення незалежних груп для проведення аудиту.
Найефективнішим шляхом реалізації маркетингового аудиту є залучення незалежних консультантів, так як самостійний аудит буває недостатньо об’єктивним, що може спричинити за собою патогенні шляхи вирішення труднощів, що виникли на різних ділянках підприємства і сам маркетинговий контроль може стати неефективним.
Питання, на які відповідає маркетинговий аудит
Аудит маркетингу відповідає на ряд таких питань:
– є результативною робота персоналу, задіяного в торгівлю виробленою продукцією;
– на чому підприємство заробляє гроші;
– перспективні дії з пошуку нових клієнтів;
– прибуткові чи поточні операції організації з клієнтами;
– у разі якщо в організації є дочірні підприємства або філіали, то наскільки ефективна їхня робота і в якому регіоні кращі показники прибутковості та рентабельності;
– ефективні дії стимулюючі збут продукції;
– ефективно чи організація використовує ресурси, якими володіє.
Аудит маркетингу є не просто перевіркою роботи маркетингового відділу організації, а є незалежною оцінкою поточного стану справ організації в цілому і показників становища фірми на ринку, аналізуючи її конкурентоспроможність.
Маркетинговий аудит потрібен будь-якій організації, так як в результаті його проведення керівний склад отримує об’єктивну інформацію щодо справ на підприємстві, про “вузьких” місцях, варіанти вирішення наявних проблем та визначенні алгоритму дій при виникненні яких-небудь проблем.