Маркетинговий контроль і його сутність

Критична оцінка маркетингу

Контроль маркетингової діяльності підприємства обумовлюється і критичною оцінкою маркетингу. Так як рівень ефективності маркетингу не завжди ґрунтується тільки на поточних результатах діяльності, багато підприємств проводять критичну оцінку ефективності свого маркетингу в цілому, тобто за розробленою системою уповноваженими проводиться стратегічний контроль.

Інструменти проведення критичної оцінки маркетингу

Існує два інструменту для проведення критичної оцінки маркетингової діяльності організації:

1. Анкетування керівного складу.

2. Різнобічна оцінка, яка ґрунтується на аудит маркетингу.

При анкетуванні начальницького складу виділяють атрибути, які визначають стратегічну ефективність маркетингової діяльності організації.

Дані атрибути входять:

– орієнтація на попит споживачів;

– організаційна інтеграція маркетингової діяльності;

– адекватність і відповідність маркетингової інформації;

– рівень ефективності управлінської діяльності маркетингу.

Аудит маркетингу

Система маркетингового контролю включає в себе аудит маркетингу, завдяки якому можна виявити область, в якій існують проблеми, а також визначити нові можливості їх вирішення. Після виявлення проблемних ділянок складає перелік рекомендацій, який дозволяє розробити план ефективного удосконалення маркетингової діяльності. Таким чином, відбувається всеосяжна і незалежна перевірка макросередовища маркетингу і цільових стратегій підприємства.