Хто такий неформальний лідер?

У кожній організації незалежно від виду діяльності є керівник і лідер. Причому найчастіше це різні люди. Керівництво, або формальне лідерство, являє собою владне становище, яке не залежить від якостей особистості. Іншими словами, це влада, надана службовим становищем. Неформальне лідерство характеризується набором якостей, за допомогою яких здійснюється ефективний вплив на людей. Неформальний лідер не завжди займає керівні посади, але в будь-який момент персонал піде за ним проти адміністрації підприємства.

Далеко не кожна людина здатна стати лідером. Багато експертів припускають, що лідерські якості даються від природи. Звичайно, у процесі соціалізації людина набуває відсутні здібності та якості. По мірі того, як індивід дорослішає і набирається досвіду, підвищується талант до лідерства.

Сутність лідерства

Лідерство – ключовий компонент ефективного керівництва. Воно представляє собою процес управлінських взаємовідносин, заснований на поєднанні джерел влади і спрямований на мотивацію людей до досягнення цілей. Виділяється два основних види лідерства: формальне і неформальне. У першому випадку співробітники знаходяться під впливом людини, який займає високе посадове становище. У другому випадку вплив на людей здійснюється через особистісні здібності, вміння та якості.

Формальний і неформальний лідер в одній особі – досить рідкісна ситуація, але в більшості випадків вона є оптимальною. Тут не можна не враховувати характерну рису росіян. Якщо начальник добре ставиться до своїх підлеглих, йде їм назустріч, то віддача буде аналогічною. За такими керівниками працівники готові слідувати в будь-який час.

Неформальний лідер: хто він?

Організаційна структура підприємства зазвичай чітко вибудувана. Дивлячись на неї, розумієш, які посади існують в компанії і які люди їх займають. Неформальними лідерами є люди, які не займають високого положення в організації, але мають вплив на співробітників.

Думка таких людей (або однієї людини, це залежить від компанії) завжди розцінюється як найважливіше. Колеги по роботі незалежно від владних повноважень і посад просять дати пораду в тієї чи іншій ситуації. Лідер у більшості випадків відрізняється харизмою і привабливістю, що дозволяє йому виділятися з натовпу.

Передумови для того, щоб стати людиною, готовим повести за собою інших:

• досвід роботи, наявність професійних умінь і навичок;
• широкий кругозір, знання в різних областях;
• вміння зав’язати розмову, розташувати до себе людей;
• впевненість, самоконтроль, вміння долати труднощі.

Роль неформального лідера в організації важко переоцінити. Від нього залежить загальний настрій співробітників, і фактичному керівнику не слід закривати на це очі. Хорошим варіантом стане налагодження відносин з авторитетними людьми в компанії, особливо якщо керівник прийшов після них.

Ознаки виявлення лідера

Так званий сірий кардинал не завжди настільки очевидний, як це можна уявити. Найчастіше керівник організації не знає, хто саме чинить вплив на працівників. Щоб це з’ясувати, необхідно діяти обережно і не залучати багато уваги. Неформальний лідер в групі відрізняється наступними ознаками:

Неформальні лідери в організації з’являються звичайно тоді, коли виникає несподівана ситуація, наприклад, закінчується термін здачі проекту або захворів важливий співробітник. Тоді один або декілька осіб беруть на себе ініціативу і організовують роботу, піднімаючи свій авторитет. Згодом до них будуть звертатися за порадою.

Амплуа неформального лідера

Експерти стверджують, що поява таких людей неминуче. Керівник із-за своєї зайнятості не може регулювати внутрішні взаємовідносини у колективі, і на допомогу йому приходить один із співробітників. Крім професійних якостей, він може згуртувати людей і вирішувати міжособистісні проблеми.

Неформальний лідер у колективі може грати різну роль. Це залежить від багатьох факторів, починаючи від стилю керівництва і закінчуючи особистісними якостями. Виділяють п’ять основних амплуа лідерів:

• Інноватор. Таку людину по-іншому можна назвати генератором ідей. Це той тип людей, які постійно вигадують щось нове і готові відразу застосувати на практиці. Вони незамінні при організації будь-якого заходу або впровадження нового обладнання.

• Комунікатор. Товариська людина, який завжди оточений людьми. Зазвичай він має гарне почуття гумору і готовий підтримати порадою.
• Криза-менеджер. Сильні сторони такого лідера проявляються в складних стресових ситуаціях. Він здатний згуртувати людей та направити свої думки в потрібне русло. Він часто знаходить вирішення цієї проблеми, а в звичайному житті нічим не виділяється.
• Натхненник. Вплив неформального лідера такого амплуа не можна назвати визначальним, але його емоційний вплив дає позитивний результат.
• Сірий кардинал. Це найнебезпечніший тип лідера. Ці люди володіють хорошими знаннями в психології. Залишаючись в тіні, вони здатні контролювати роботу не тільки звичайних співробітників, але і керівництва.

Яким чином можна здібності лідера направити на розвиток підприємства?

Керівник і неформальний лідер не завжди перебувають у хороших відносинах. Виявити натхненника – непросте завдання, а зробити так, щоб його якості були спрямовані на розвиток організації – ще важче. Для того щоб ефективно взаємодіяти з лідером, керівнику слід використовувати наступні методи:

• Заохочення ініціативи. Причому необов’язково це робити у вигляді грошової винагороди. Розмова, усна похвала, консультація стануть достатніми причинами, щоб налагодити відносини.

• Визнання авторитету. Формальний і неформальний лідер взаємними зусиллями можуть досягти небувалих висот.
• Відкритість по відношенню до колективу. Необхідно залучати працівників до обговорення тієї чи іншої проблеми. Якщо буде існувати повна довіра команди і керівника, то потреба в неформальному лідерові сама по собі зникне.

Тип лідера: “диригент”

Існує чотири основних види лідера, які сформувалися за мотиваційно-поведінковому ознакою.

“Диригент” відмінно підходить для взаємодії з керівництвом компанії. Начальник вибирає для нього певний шлях, по якому неформальний лідер повинен вести людей. В якості мотивації для нього служить відчуття значимості і важливості в організації. “Диригент” за своїм характером досить доброзичливий і працьовитий.

Такі люди можуть спонукати до дії інших, передавати їм власне бажання прийти до певного результату. Менеджер середньої ланки – найбільш прийнятна посаду для “диригента”, так як він готовий повільно, але вірно йти вгору по кар’єрних сходах. Лідер такого типу охоче організовує роботу людей в рамках чіткої задачі. Ті області, де потрібно всю відповідальність брати на себе, непідвладні “диригентам”.

Сорочка-хлопець

Доброзичливий, емоційна людина, який здатний заряджати позитивом інших людей. Такий неформальний лідер відмінно підходить для того, щоб впливати на конкретних людей, які в силу різних причин не хочуть виконувати поставлене завдання.

За допомогою чарівності та привабливості він може сіяти позитивні емоції всередині колективу. Відмовити йому практично неможливо, навіть сама нудна і нецікава робота заграє новими фарбами в його присутності. Мотивацією для такого лідера є відчуття рівності з начальством. Йому важливо розуміти, що він здатний робити вплив на людей.

Сірий кардинал

Неформальний лідер такого типу є загадковою особистістю. З одного боку, він може бути корисний керівництву, так як з легкістю справляється з завданням. Причому для вирішення проблеми він використовує несподівані і ефективні кроки. Але з іншого боку, ці люди настільки хитрі, що можуть використовувати керівника в своїх цілях.

Сірий кардинал найчастіше досить замкнутий і нетовариський, але запам’ятовує навіть самі незначні деталі, за допомогою яких можна маніпулювати людьми. Він бажає залишатися в тіні і для себе знати, що він має величезний вплив на організацію.

Бунтар

Найскладніший тип лідера. Для нього характерним є стан постійної боротьби, причому боротьби за справедливість. Він любить влаштовувати страйки, висувати свої умови і т. д. Він готовий скрізь і в будь-який час знайти несправедливість і виступити проти цього.

Бунтар завжди відстоює кожного працівника, і в суперечках з керівником йому немає рівних. Але якщо адміністрація чітко, аргументовано пояснить, що були порушені її права, лідер з таким же завзяттям буде захищати цю позицію. Цей тип лідера найбільш непостійний, і підпорядкувати його керівництву надзвичайно складно. У будь-який момент він може перейти на іншу сторону з-за того, що знайшов частку несправедливості.

Використання лідера в цілях керівництва

Найчастіше керівник не вважає за потрібне співпрацювати з яскраво вираженим лідером і використовувати його в своїх цілях. Однак це невірно. Неформальний лідер, який не контролюється, може створити безліч проблем для підприємства. Наприклад, за його наполяганням люди перестануть працювати, будуть вимагати підвищення зарплати і т. д. Взаємозв’язок керівництва і лідера принесе свої плоди для організації.

Найбільш лояльними типами вважаються “диригент” і сорочка-хлопець. Проте в деяких ситуаціях вони можуть створити проблеми. Наприклад, “диригент” в рамках виконання завдання може зробити крок, який вважає правильним для себе. А через незнання планів підприємства цей крок може виявитися невірним або навіть критичним. Але особливу увагу потрібно приділити бунтарям. Для цього потрібно завжди його завантажувати роботою, щоб у нього не було часу на організацію страйків.

Висновок

Поява неформального лідера в колективі може вплинути на компанію як позитивний, так і негативний вплив. Тут все залежить від типу лідера і поведінки керівника. У будь-якому випадку начальнику необхідно довіряти своїм співробітникам, залучати їх до вирішення проблем і обговоренню проектів. Таким чином утворюється зв’язок і доброзичлива атмосфера, і щоб її порушити, неформальному лідеру потрібно буде сильно постаратися.