Директ-маркетинг – це що таке? Суть, основні переваги

Переваги директ-маркетингу

Прямий маркетинг, як і будь-який різновид комунікації в консалтингу, туризм або реалізації меблевого продукту за допомогою каталогу, не вважається бездоганною стратегією. Так, розглянута техніка має деякі переваги і недоліки. Абсолютними плюсами директ-маркетингу є наступні пункти:

• Можливість спрощеної інтеграції з CRM-системами.
• Комунікативна вибірковість.
• Висока результативність (завдяки індивідуальним характером пропозиції).
• Конфіденційність інформації щодо умов співпраці.
• Налагодження відносин довгострокового характеру допомогою діалогового варіанти комунікації.

Недоліки прямого маркетингу

Серед мінусів директ-маркетингу прийнято виділяти наступні пункти:

• Залежність кінцевого результату від якості формування бази даних (тоді, коли цільова аудиторія обрана неграмотно, відгуку можна не чекати).
• Ефективність лише у разі грамотної комунікації (виключно правильний директ-маркетинг є продуктивним).
• Необхідність цілком серйозних грошових вкладень (важливо знати, що потрібні при плануванні прямого маркетингу послуги брокерів і агентів, розсилка листів, оплата діяльності колл-центру, трансляція відеоматеріалів коштують недешево).
• Можливість негативної реакції з боку потенційних клієнтів (досить активне застосування директ-комунікацій в туризмі та інших сферах або мережевий маркетинг часто викликають роздратування і досаду в адресатів).