Директ-маркетинг – це що таке? Суть, основні переваги

Напрямок впливу

Як з’ясувалося, директ-маркетинг компанії – не що інше, як ситуація, коли виробник (продавець) здійснює комунікацію безпосередньо з цільовою аудиторією через пряме спілкування з кожним її представником за індивідуальною програмою. Загалом, під прямим маркетингом необхідно розуміти абсолютно всі різновиди комунікації з відповідними суб’єктами, які так чи інакше спрямовані на освіту діалогу.

Важливо зазначити, що прямий маркетинг у першу чергу спрямований на індивідуальних споживачів. Він реалізується за допомогою списку потенційних клієнтів, сформованого співробітниками фірми-виробника. Як зазначалося вище, директ-маркетинг – це технологія, згідно з якою використовуються засоби зв’язку масового характеру. Серед них основними є телефон і пошта.

Мета і задачі прямого маркетингу

Ключовою метою прямого маркетингу є формування комунікації з потенційним клієнтом, що так чи інакше викликає позитивну реакцію, а відповідно, придбання продукту або послуги. Директ-маркетинг – ефективний спосіб впливу на потенційного клієнта, виконує наступні завдання:

• Лідогенерація.
• Фільтрація суб’єктів прямого маркетингу, тобто відбір потрібних кандидатів на потенційну клієнтуру з масштабної цільової аудиторії.
• Конвертація відібраних суб’єктів (потенційних покупців) у реальних клієнтів.
• Придбання нових покупців.
• Утримання покупців і подальший розвиток стосунків з ними.
• Формування необхідного думки і остаточного рішення з боку потенційних клієнтів (непомітне вплив на них).