Чи можна в аптеку повернути товар або обміняти?

В які терміни можна поміняти препарат непридатний

Якщо ж мова йде про заміну неякісної проданої продукції, то законом аптека зобов’язана задовольнити таку вимогу не пізніше ніж через 7 днів з дня звернення. Продовжити цей строк дозволяється до 20 днів в разі необхідності перевірки якості проданого товару. Якщо того, що потрібно для заміни, в наявності немає, то цей термін ще більш продовжується – до 30 днів з дати звернення купив.

Зверніть увагу: коли термін заміни такої продукції перевищує 7 днів, покупець може вимагати надання аналогічного товару тривалого користування з тими ж споживчими властивостями. Дана вимога має бути виконане за 3 дня.

І ще – раз товар замінений, термін гарантії починає спливати заново. Якщо ж, купивши дефектну продукцію, споживач зазнав додатковий витрата, його також можливо за законом за рахунок продавця відшкодувати.

Куди ж нам звертатися?

До кого йти з вимогами? Споживач може відправитися з такою метою або безпосередньо особі, яка подала товар, або до індивідуального підприємця, або до того, хто є виробником (імпортером) даної продукції.

Якщо ви збираєтеся в аптеку повернути товар на підставі наявних недоліків, то що можна вважати такими? Список їх при уважному розгляді може виявитися дуже великим. Мова може йти або про закінчення терміну придатності, або про видимі дефекти в маркуванні, або неповної комплектації (наприклад, може бути відсутнім обов’язкова інструкція по використанню).