Аналіз споживачів. Сегментація споживачів. Статистика запитів
Соціально-економічна сегментація
Аналіз ринку споживачів також потребує уваги до їх фінансового стану, від якого безпосередньо залежить здатність клієнта придбати той чи інший товар. Це означає, що вам потрібно буде проаналізувати споживачів за їх рівнем доходу, за родом занять і навіть за рівнем освіти.
Вам варто пам’ятати, що отримані дані не завжди вдасться застосувати напряму, однак не варто через це відмовлятися від проведення маркетингового аналізу, тому що він є важливою складовою фінансової діяльності. Всю отриману інформацію можна використовувати згодом для тих же або навіть для інших цілей.
Психографічна сегментація
Ще один дуже важливий розділ, який включає в себе такі показники, як життєвий стиль і особистісні характеристики. Багато люди можуть подумати, що це не настільки важливо для ведення бізнесу, однак виявляється, що навіть такі критерії можуть зіграти важливу роль у поліпшенні поточних справ.
Життєвий стиль – це те, на що ваші потенційні і дійсні споживачі витрачають свій вільний час, які мають захоплення, в яких умовах воліють жити і так далі. Як така інформація може вам допомогти? Це дозволить вам перекваліфікувати вузькі групи в ще більш вузькі, щоб зробити ваш бізнес більш цілеспрямованим і, відповідно, ще більш ефективним.
Що стосується особистісних характеристик, то вони є найбільш специфічними. Це ті характеристики, на які варто звертати увагу, якщо при виробництві подібних з конкурентами товарів вам не вдається виявити будь-яких інших запитів клієнтів. В даному випадку можна використовувати особистісні характеристики, щоб звертатися саме до них.
Наприклад, якщо ви зуміли з’ясувати, що більшість ваших клієнтів є незалежними і імпульсивними, то можете використовувати такий чинник у своїй діяльності або звернутися до нього в рамках рекламної кампанії. Але при цьому варто розуміти, що вимірювання особистісних характеристик точно провести просто неможливо, тому вам доведеться йти на ризик, якщо ви хочете користуватися саме цим показником.
