Стратегічний консалтинг – це що таке? Послуги стратегічного консалтингу

3. Визначення місії і постановка цілей

Місія — це, іншими словами, призначення компанії, те, для чого вона існує з точки зору власників бізнесу, їх партнерів та громадськості. Чому вона важлива? Багато підприємці переконані, що єдина ціль бізнесу — це заробляння грошей. Але проект, орієнтований лише на отримання прибутку, проіснує недовго. А справжнього успіху домагаються лише ті компанії, у яких є якась вища мета, філософія і принципи.

Саме місія визначає вибір напрямку для подальшого розвитку компанії, вказує, куди краще направити зусилля і ресурси організації.

Цілі, в свою чергу, повинні бути узгоджені з цією філософією. По суті, вони являють собою чіткі, вимірні значення, яких потрібно досягти в процесі роботи.

Зазвичай горизонт довгострокового планування становить від 3 до 5 років. Це пов’язано, насамперед, з мінливістю бізнес-середовища та смаків споживачів. Зробити точні прогнози на більший термін практично неможливо.

Що дає на цьому етапі стратегічний консалтинг? Це — можливість сформувати конкретні, а головне досяжні цілі відразу в декількох напрямках:

• економічна ефективність бізнесу (простіше кажучи, його прибутковість і швидкість росту компанії);
• добробут і задоволення особистих потреб працівників;
• соціальна відповідальність;
• робота з клієнтами.

Консультант повинен допомогти підприємцю розподілити цілі у відповідності з принципом ієрархічності. Що це означає? Завдання підрозділів мають бути узгоджені з загальними цілями компанії і сприяти їх досягненню, так само, як обов’язки окремих працівників — логічно вивести з завдань всього відділу. Також використовується розподіл часу: плани на рік, квартал, місяць, тиждень.

Важливо, щоб кожна мета мала кількісний аналог — тобто, реальні показники, які можуть бути досягнуті і представлені в цифрах (штуках, рублях, відсотках). Наприклад:

• досягти рівня впізнаваності торгової марки 9% на федеральному рівні;
• досягти річного обороту в 1 млн. рублів до кінця 2017 року;
• досягти продуктивності 700 000 одиниць продукції на місяць і т. д.

При цьому всі цілі повинні формуватися з урахуванням реальних ресурсів, якими володіє компанія.