Стратегічний консалтинг – це що таке? Послуги стратегічного консалтингу

2. Аналіз внутрішнього середовища

Перейдемо до наступної складової стратегічного управління. Консалтинг завжди починається з детального вивчення організації та ресурсів підприємства. При цьому аналізуються всі чинники, що впливають на роботу компанії.

Персонал

Можна без перебільшення сказати, що це — ключовий ресурс будь-якого підприємства. Від кваліфікації і мотивації співробітників безпосередньо залежить якість продуктів і послуг, імідж компанії і, в кінцевому підсумку, її прибуток. Особлива увага приділяється вивченню системи мотивації — комплексу матеріальних і нематеріальних заохочень, які будуть сприяти бажанням співробітників досягати кращих результатів.

Система управління

Під системою управління в менеджменті розуміють комплекс організаційних і програмних засобів, документації та методів комунікації, які використовуються для управління процесами. Фахівці з консалтингу аналізують:

• джерела даних (звіти різних підрозділів);
• підсистему збору та обробки інформації (спеціальні відділи, роботу яких можна виразити в числовому вигляді, фінансова служба, логістика, бухгалтерія, маркетинг тощо);
• підсистему розробки управлінських рішень (регламенти, накази, рішення для постановки цілей і завдань);
• комплекс комунікацій;
• персонал організації.

Виробництво

Саме тут зосереджені ключові бізнес-процеси — прийом, зберігання і облік сировини, планування виробництва, розподіл роботи між співробітниками, проведення ремонтних робіт, відвантаження продукції та багато іншого. Виробничий стратегічний консалтинг — це аналіз того, як організований процес виробництва і наскільки фірма готова до здійснення поставлених цілей.

Фінанси

Ще один момент, який повинен вивчити бізнес-консультант — рівень забезпеченості компанії грошовими коштами. Проводиться оцінка якості фінансового планування за статтями витрат і періодів, можливості залучення інвесторів, раціональності розподілу коштів між підрозділами.

Маркетинг

На стратегічних сесіях велика увага приділяється аналізу маркетингової діяльності. Він включає в себе кілька основних напрямків, у числі яких — реклама, брендинг, інноваційна політика, ціноутворення, планування асортименту, PR, продаж. Кінцева мета — визначити, які інструменти і як повинна використати фірма, щоб досягти максимального охоплення ринку і збуту.

Організаційна культура

Норми поведінки, установки і цінності, прийняті в організації, можуть значно вплинути на її успіх. Саме від цього “кодексу” залежить злагодженість роботи співробітників (якщо вони поділяють ці ідеї), так і імідж компанії в очах потенційних клієнтів.