Скільки разів на день можуть дзвонити колектори за законом: права, особливості та вимоги

Кому не мають права дзвонити колектори?

У випадку, якщо співробітники, що займаються стягненням проблемного кредиту, не можуть зв’язатися з боржником, то вони починають надзвонювати його родичам. У ФЗ 230 чітко прописаний перелік людей, яких колектори не мають права турбувати не при яких обставинах.

• Забороняється здійснювати дзвінки вагітним жінкам, а також тим, хто має дітей віком менше півтора років.
• Не дозволяється спілкуватися з особами, які проходять лікування в стаціонарі лікарні.
• Родичів старше 70 років не можна турбувати навіть інформативними дзвінками.
• Відправляти повідомлення або спілкуватися по телефону з людьми, що мають першу групу інвалідності, забороняється.

Що робити, якщо тривають дзвінки?

Розібравшись в тому, скільки разів на день можуть дзвонити колектори, в який час і дні, позичальник зможе відчути себе захищеним. Якщо спілкування стає дуже нав’язливим, то кожний боржник має право:

• Звернутися в прокуратуру із заявою про порушення законодавства.
• Відвідати керівництво банку з вимогою припинити дзвінки з 22 год до 8 ч.
• Якщо ті, хто дзвонив, не представляються, то позичальник може написати заяву, в якій вкаже про факт вимагання.

Рекомендується боржника звернутися з офіційним запитом в банк для того, щоб дізнатися, чи допускаються дзвінки в нічний час, а також в якій кількості вони повинні надходити. Організація зобов’язана відреагувати на ці питання повідомленням у письмовій формі. Цей документ допоможе захистити права позичальника.