Скільки разів на день можуть дзвонити колектори за законом: права, особливості та вимоги
Скільки разів в тиждень можуть дзвонити колектори?
Раніше ми розібралися, скільки колектори за новим законом можуть спілкуватися по телефону з позичальником в день. Тепер же розглянемо допустима кількість дзвінків на тиждень. До січня 2017 року співробітники агентств по стягненню заборгованості могли без будь-яких обмежень турбувати позичальника. Зараз же все кардинально змінилося. За новим законом діяльність колекторів чітко розписана. Порушувати зазначені норми неприпустимо. Навіть з тим, що в день допускається один дзвінок неплатнику, але за тиждень їх кількість не повинна перевищувати двох.
Поговоримо про деталі
Неплатникам важливо знати не тільки, скільки разів на день можна дзвонити колекторам, але і мають вони право турбувати знайомих, рідних, сусідів, колег по роботі. За законом колекторські агентства повинні мати письмовий дозвіл на обробку персональних даних. У цьому випадку спілкування може бути не тільки з неплатником, але і з третіми особами. Згода на обробку даних, як правило, отримують банки при видачі кредиту або позики. В даний час без нього угода не укладається.
Якщо кредит видавався під поручительство певного громадянина, то в разі несвоєчасного погашення заборгованості банк має повне право стягнути борг з нього. Скільки разів на день можуть дзвонити колектори в цьому випадку, визначається тими ж нормами, прописаними в законі для позичальника.
Родичам, які проживають разом з боржником, позбутися повністю від спілкування не вийде. Єдине, що можна порадити в такій ситуації, так це нагадати дзвоном працівникам про їх права. За законом вони не можуть вимагати від родичів позичальника виплат по кредиту, тому треба просто нагадати колекторам, щоб вони телефонували безпосередньо платнику. Проте в цьому питанні є деякі нюанси. Наприклад, дружина або чоловік позичальника несе відповідальність за взятий кредит. Крім цього після смерті неплатника його спадкоємці, які набули права, також будуть зобов’язані повернути заборгованість, тому дзвінки колекторів цілком правомірні.
